Percayakah Anda jika belum seluruh kebutuhan kelas menengah telah tertangani dengan baik. Setiap orang adalah unik. Mereka memiliki kebutuhan yang berbeda satu sama lain. Sedangkan apa yang kita pahami sebagai preferensi konsumen adalah generalisasi dari kebutuhan yang terlihat identik.
Hanya saja tidak seluruh kebutuhan Mr. Middle Class telah tercover oleh produk atau jasa yang ada di pasar.Sesungguhnya masih ada segmen-segman spesifik dari kelas menengah Indonesia dengan preferensi tersendiri yang berpeluang untuk disorot oleh para pebisnis. Ini yang biasa disebut ceruk pasar. Hanya kebutuhan mereka ini tidak sepenuhnya dengan mudah dipahami karena sepenuhnya masih tersembunyi.
Lalu bagaimana kita mengetahui peferensi dari segmen pasar spesifik tersebut. Tidak ada cara lain kecuali melakukan reseach. Tujuannya untuk mengetahui adanya kebutuhan "khusus" tersebut dari konsumen spesifik tersebut. "Caranya adalah dengan mengamati perilaku konsumen sasaran sehari-hari. Jika perlu sejak bangun tidur hingga tidur kembali pada malam hari".
Untuk pernyataan saya yang terakhir, setidaknya hal tersebut bisa dilakukan dengan survey mobile. Di Eropa survei ini dilakukan dengan memanfaatkan smartphone. Dimana responden diminta mengisi kuisioner yang dikirimkan melalui gadgetnya tersebut, mengenai aktivitasnya dari pagi hingga malam hari. Teknik ini bermanfaat untuk menggali kebutuhan yang "tersembunyi". Hanya di Indonesia cara ini masih belum lazim dilakukan, dan masih terfokus mengkaji kebutuhan yang terlihat.
Lalu pertanyaannya, bagaimana rekan-rekan pengusaha kemudian dapat mengetahui kebutuhan tersembunyi tersebut? Anda masih bisa menggalinya dengan memantau aktivitas di media sosial. Ini adalah cara yang berbiaya murah, namun banyak informasi yang bisa kita peroleh, meskipun efektivitasnya dan ketepatannya masih kalah dengan survey mobile.
Adapun langkah-langkah memanfaatkan media sosial untuk memantau kebutuhan pelanggan adalah sebagai berikut:
Pertama, amati profil target costumer Anda. Apakah mereka sering aktif di media sosial. Jika ya, sosial media apa? Facebook, flickr, twitter atau milis.
Kedua, cobalah bergabung dengan target costumer Anda melalui sosial media. Jadikan pemerhati yang baik. Bergabunglah dengan milis vegetarian jika Anda ingin menggali preferensi mereka. Atau facebook group wanita karir jika Anda ingin mengetahui mengikuti diskusi para wanita-wanita yang mandiri.
Ketiga, coba analisa apa yang ada di pikiran mereka. Amati yang disukai dan tidak disukai. Juga amati mobilitas dan aktivitasnya. Lihat hal-hal yang menjadi topik pembicaraan hangat di milis, dimana para constumer sering berkumpul. Apa mereka biasa beli? Apa komentar terhadap produk-produk yang mereka gunakan selama ini? Kumpulkan informasi tersebut secara tertulis lalu kaji.
Meskipun cara ini membutuhkan daya analisa yang tinggi, namun setidaknya dapat menjadi alternatif bagi Anda yang ingin memahami kebutuhan dari ceruk pasar dengan budget terbatas. Sehingga kemudian Anda dapat merancang produk atau jasa bagi segmen-segmen khusus yang selama ini tidak tertangani dengan baik oleh para produsen.
Hanya saja tidak seluruh kebutuhan Mr. Middle Class telah tercover oleh produk atau jasa yang ada di pasar.Sesungguhnya masih ada segmen-segman spesifik dari kelas menengah Indonesia dengan preferensi tersendiri yang berpeluang untuk disorot oleh para pebisnis. Ini yang biasa disebut ceruk pasar. Hanya kebutuhan mereka ini tidak sepenuhnya dengan mudah dipahami karena sepenuhnya masih tersembunyi.
Lalu bagaimana kita mengetahui peferensi dari segmen pasar spesifik tersebut. Tidak ada cara lain kecuali melakukan reseach. Tujuannya untuk mengetahui adanya kebutuhan "khusus" tersebut dari konsumen spesifik tersebut. "Caranya adalah dengan mengamati perilaku konsumen sasaran sehari-hari. Jika perlu sejak bangun tidur hingga tidur kembali pada malam hari".
Untuk pernyataan saya yang terakhir, setidaknya hal tersebut bisa dilakukan dengan survey mobile. Di Eropa survei ini dilakukan dengan memanfaatkan smartphone. Dimana responden diminta mengisi kuisioner yang dikirimkan melalui gadgetnya tersebut, mengenai aktivitasnya dari pagi hingga malam hari. Teknik ini bermanfaat untuk menggali kebutuhan yang "tersembunyi". Hanya di Indonesia cara ini masih belum lazim dilakukan, dan masih terfokus mengkaji kebutuhan yang terlihat.
Lalu pertanyaannya, bagaimana rekan-rekan pengusaha kemudian dapat mengetahui kebutuhan tersembunyi tersebut? Anda masih bisa menggalinya dengan memantau aktivitas di media sosial. Ini adalah cara yang berbiaya murah, namun banyak informasi yang bisa kita peroleh, meskipun efektivitasnya dan ketepatannya masih kalah dengan survey mobile.
Adapun langkah-langkah memanfaatkan media sosial untuk memantau kebutuhan pelanggan adalah sebagai berikut:
Pertama, amati profil target costumer Anda. Apakah mereka sering aktif di media sosial. Jika ya, sosial media apa? Facebook, flickr, twitter atau milis.
Kedua, cobalah bergabung dengan target costumer Anda melalui sosial media. Jadikan pemerhati yang baik. Bergabunglah dengan milis vegetarian jika Anda ingin menggali preferensi mereka. Atau facebook group wanita karir jika Anda ingin mengetahui mengikuti diskusi para wanita-wanita yang mandiri.
Ketiga, coba analisa apa yang ada di pikiran mereka. Amati yang disukai dan tidak disukai. Juga amati mobilitas dan aktivitasnya. Lihat hal-hal yang menjadi topik pembicaraan hangat di milis, dimana para constumer sering berkumpul. Apa mereka biasa beli? Apa komentar terhadap produk-produk yang mereka gunakan selama ini? Kumpulkan informasi tersebut secara tertulis lalu kaji.
Meskipun cara ini membutuhkan daya analisa yang tinggi, namun setidaknya dapat menjadi alternatif bagi Anda yang ingin memahami kebutuhan dari ceruk pasar dengan budget terbatas. Sehingga kemudian Anda dapat merancang produk atau jasa bagi segmen-segmen khusus yang selama ini tidak tertangani dengan baik oleh para produsen.
@Rhesa
Founder Indonesia Middle Class Center
http://indonesiamiddleclass.com/
__._,_.___
| Reply via web post | Reply to sender | Reply to group | Start a New Topic | Messages in this topic (1) |
tempat masang togel:
http://www.galaxytoto.com/?referralmember=jpmurni
tempat masang bola sbobet / ibc :
http://www.galaxybola.com/
tempat main mickey mouse :
http://www.bolaketangkasan.com/
TERIMA KASIH
http://www.galaxytoto.com/?referralmember=jpmurni
tempat masang bola sbobet / ibc :
http://www.galaxybola.com/
tempat main mickey mouse :
http://www.bolaketangkasan.com/
TERIMA KASIH
.
__,_._,___
=== IKLAN HERBAL ===
.:: Kunjungi Pusat Promo Herbal Reaksi Cepat ::.
http://herbalreaksicepat.cu.cc
http://kiosxamthon.blogspot.com
http://pusatredpropolis.blogspot.com
Tidak ada komentar :
Posting Komentar